Номер телефона
+7(495)295-55-95
Email:
info@ohrana-ovo.ru
Время работы:
Пн-Пт: 09:30-18:30

Вопрос - ответ

Работаем по Москве и Московской области

Охрана ОВО предоставляет услуги подключения охраны и реагирования на территории Москвы и Московской области.

Мы обеспечиваем оперативный выезд экипажей как в центральных районах, так и за пределами города.

Работаем в:

  • Москве
  • ближайшем Подмосковье
  • коттеджных посёлках
  • коммерческих зонах

Подключение:

Как подключить охранную систему?

Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами по телефону.
Наш специалист проведёт консультацию, уточнит особенности объекта и предложит оптимальное решение по безопасности - с учётом ваших задач и уровня риска.

Что входит в стоимость подключения?

В стоимость входит оборудование, его профессиональный монтаж и подключение к пульту централизованного наблюдения.

Дополнительно оплачивается абонентское обслуживание - оно включает круглосуточный мониторинг и реагирование на тревожные сигналы.

Какие документы потребуются для подключения охраны?

Для оформления договора необходимо:

  • для квартиры или дома: паспорт и документ, подтверждающий право собственности или аренду
  • для бизнеса: документы на объект (собственность или аренда)
Мы помогаем пройти оформление быстро и без лишних сложностей.

Сколько времени занимает установка?

Монтаж выполняется в согласованный с вами день и занимает, как правило, до 3 часов.

Мы работаем аккуратно и без задержек, чтобы вы могли сразу начать пользоваться системой.

Можно ли установить оборудование в выходные или праздники?

Да, мы подстраиваемся под ваш график.
Монтаж возможен в будние дни, выходные и праздничные даты.

Повлияет ли установка на ремонт или интерьер?

Нет. Установка выполняется без штробления и повреждений.

Оборудование компактное, аккуратно интегрируется в пространство и не нарушает эстетику интерьера.

Работаете ли вы со сложными или крупными объектами?

Да. Мы реализуем проекты любой сложности - от частных объектов до коммерческой недвижимости.

Для нестандартных задач разрабатывается индивидуальный проект после выезда специалиста и анализа объекта.

Можно ли подключить уже установленную систему?

Да, если оборудование технически исправно и совместимо с нашей системой мониторинга.

Наши специалисты проведут диагностику и предложат оптимальный вариант подключения.

Есть ли специальные условия при подключении нескольких объектов?

Да, для клиентов с несколькими объектами предусмотрены индивидуальные условия и специальные предложения.

Подробности вы можете уточнить у наших специалистов.

Можно ли установить систему в неотапливаемом помещении?

Да. Мы подбираем оборудование, рассчитанное на работу в различных температурных условиях - включая дачи, гаражи и загородные дома без отопления.

Будет ли сигнализация реагировать на домашних животных?

Мы учитываем наличие питомцев при проектировании системы.

Используются специальные датчики, которые корректно работают в помещениях с животными и исключают ложные срабатывания при соблюдении рекомендаций.

Можно ли расширить систему в будущем?

Да. Система легко масштабируется.

Вы можете добавить дополнительные датчики:
  • протечки воды
  • утечки газа
  • дыма и возгорания
  • движения и открытия
Система адаптируется под ваши задачи в любой момент.

Будет ли оборудование соответствовать тому, что на сайте?

Финальная комплектация подбирается индивидуально под объект, поэтому может отличаться от изображений.

Мы используем только проверенное и сертифицированное оборудование.

Можно ли проверить систему без вызова специалиста?

Да. Доступны автоматизированные сервисы самодиагностики, которые позволяют проверить состояние системы и отдельных устройств.

При необходимости вы всегда можете обратиться в службу поддержки.

Обслуживание:

Кто прибывает на сигнал тревоги?

При поступлении тревожного сигнала на объект выезжают:

  • экипажи вневедомственной охраны Росгвардии
  • собственные группы быстрого реагирования Охрана ОВО
Сотрудники экипированы, имеют высокий уровень подготовки и готовы действовать в любых ситуациях.

Какие полномочия у групп реагирования?

Сотрудники действуют строго в рамках законодательства РФ.
Они вправе пресечь правонарушение, обезвредить злоумышленника и удерживать его до прибытия сотрудников полиции.
При угрозе жизни допускается применение специальных средств и служебного оружия.

Как обеспечивается быстрое прибытие в условиях города?

Сигнал тревоги одновременно поступает:

  • на пульт централизованного наблюдения
  • ближайшему экипажу реагирования

Благодаря продуманной дислокации экипажей и маршрутам патрулирования, время прибытия, как правило, составляет в среднем 6–10 минут.

Что происходит после прибытия группы на объект?

Сотрудники проводят полный осмотр объекта, фиксируют признаки проникновения и при необходимости:

  • блокируют входы и выходы
  • предотвращают попытки скрыться
  • обеспечивают сохранность имущества
До прибытия клиента и сотрудников полиции объект находится под контролем.

Несёт ли Охрана ОВО материальную ответственность?

Да. Мы фиксируем ответственность в договоре и гарантируем компенсацию ущерба в рамках согласованных условий.

Размер ответственности может быть увеличен: до 1 000 000 ₽ и более в зависимости от уровня защиты и категории объекта.

Будет ли объект защищён при отключении электричества?

Да. Система оснащена резервным питанием и продолжает работу автономно.

Дополнительно вы получаете уведомление о возникшей ситуации - вы всегда в курсе состояния объекта.

Нужно ли передавать ключи от объекта?

Нет, это не требуется.

Группа реагирования прибывает на сигнал, контролирует ситуацию и ожидает владельца.
При необходимости можно дополнительно организовать защищённое хранение ключей на объекте - по вашему решению.

В каких регионах вы работаете?

Охрана ОВО предоставляет услуги в Москве и Московской области, а также имеет партнёрскую сеть для реализации проектов в других регионах.

Что делать, если вас вынуждают снять объект с охраны?

Для таких ситуаций предусмотрен специальный код принуждения.

При его вводе система внешне снимается с охраны, но сигнал тревоги скрытно передаётся на пульт, и на объект направляется экипаж реагирования.

Как действовать, если угроза возникла вне режима охраны?

Вы можете воспользоваться тревожной кнопкой.

Сигнал мгновенно поступает на пульт, после чего на объект выезжают экипажи Росгвардии и ГБР Охрана ОВО.

Тревожная кнопка доступна в формате:
  • стационарного устройства
  • брелока
  • мобильного приложения

Что делать при ложном срабатывании?

Рекомендуется сразу уведомить службу поддержки.

В большинстве случаев предусмотрен один бесплатный ложный выезд в год, далее условия регулируются договором.

Можно ли временно приостановить обслуживание?

Да. Вы можете приостановить договор на период от 10 дней до 2 месяцев.

Это удобно, например, при длительном отсутствии.

Как часто пересматриваются тарифы?

Условия фиксируются договором и, как правило, остаются неизменными не менее 12 месяцев.

Все изменения согласовываются заранее.

Как оплачивать услуги?

Оплата доступна любым удобным способом:

  • банковской картой
  • онлайн через личный кабинет
  • по выставленному счёту
Мы обеспечиваем простую и прозрачную систему расчётов.

Что входит в ежемесячное обслуживание?

Абонентское обслуживание включает:

  • круглосуточный мониторинг
  • выезд групп реагирования
  • техническую поддержку
  •  доступ к личному кабинету и мобильному приложению
Для бизнес-объектов дополнительно предоставляется сервисное сопровождение оборудования.

Как контролировать состояние объекта?

Вы можете отслеживать сигналы и события:

  • через мобильное приложение
  • в личном кабинете
  • через уведомления (push, мессенджеры)
Вся информация доступна в режиме реального времени.

Какие возможности даёт мобильное приложение?

Приложение позволяет:

  • управлять системой удалённо
  • активировать тревожную кнопку
  • получать уведомления
  • контролировать состояние объекта
  • управлять договором и оплатой
Всё управление в одном интерфейсе.

Есть ли специальные предложения для клиентов?

Да. Для новых и действующих клиентов предусмотрены акции и индивидуальные условия.

Подбираем оптимальные решения с учётом задач и количества объектов.

Как происходит возмещение ущерба?

В случае инцидента процедура строго регламентирована договором.
Для оформления потребуется пакет документов, включая подтверждение события и размера ущерба.
Наши специалисты сопровождают клиента на всех этапах.

Как работает система охраны


Шаг 1

Объект ставится под охрану

Шаг 2

Датчики фиксируют событие

Шаг 3

Сигнал поступает на пульт

Шаг 4

Одновременно направляются: Росгвардия или ГБР

Этапы работ

Всего 6 простых шагов, чтобы обезопасить жильё

Шесть шагов. Никакой суеты.
Только уверенность в том, что дома всё в порядке.

Осознанное решение

Безопасность начинается не с оборудования, а с понимания ценности того, что вы защищаете.
Дом - это не квадратные метры, это личное пространство, которое должно оставаться неприкосновенным.

Профессиональный осмотр объект

Мы оцениваем планировку, входные зоны, уязвимые места и реальные риски.
Никаких шаблонов - только решение, подходящее именно вашему объекту.

Подбор оптимальной системы защиты

Охранная сигнализация, тревожная кнопка, дополнительные датчики -
только то, что действительно нужно, без избыточных решений.

Аккуратная установка и настройка

Монтаж проходит быстро и незаметно для вашего быта.
Система настраивается так, чтобы работать стабильно и без ложных тревог.

Подключение к пульту охраны Росгвардии

В случае тревоги сигнал мгновенно поступает на пульт,
и на объект выезжает группа реагирования. Без задержек и ожиданий.

Спокойствие каждый день

Вы живёте своей жизнью, отдыхаете, уезжаете в отпуск - мы круглосуточно контролируем безопасность вашего дома.

CRM-форма появится здесь
Безопасность начинается с правильного решения

Оставьте заявку в 2 клика

Мы свяжемся с вами и подберём оптимальную систему охраны
с учётом всех рисков и ваших пожеланий

Получить консультацию

Доверяют профессионалам


О компании в цифрах

Быстрые. Ответственные. Надёжные. 

2000 +

Довольных клиентов

60 +

Операторов на дежурстве

100 +

Технических специалистов

600 

Групп быстрого реагирования

200 +

Технологических решений

50000

Предотвращённых краж

Заказать консультацию
Обратный звонок
Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24